Hoe vraag je een terugbetaling van een PaysafeCard aan: Een eenvoudige gids
Als je geld wilt terugkrijgen van een PaysafeCard, ben je op de juiste plek. Of je nu een PaysafeCard code wilt retourneren die je nooit hebt gebruikt, of een aankoop wilt terugdraaien die met die code is gedaan, je vindt de antwoorden die je nodig hebt hieronder.
Samenvatting
Kortom, het is mogelijk om een terugbetaling van je PaysafeCard voucher (ook bekend als PaysafeCard PIN) te krijgen, evenals aankopen die ermee zijn gedaan. Er gelden echter voorwaarden en het is belangrijk om je geschiktheid te controleren voordat je verdere stappen onderneemt.Wat je zult leren:
- Of je PaysafeCard voucher of aankoop in aanmerking komt voor een terugbetaling;
- Hoe je een terugbetalingsverzoek indient bij PaysafeCard, of een handelaar;
- Hoe lang je moet wachten op je terugbetaling;
- Waarom je terugbetalingsverzoek kan worden afgewezen.
Terugbetaling voor een ongebruikte PaysafeCard voucher (PIN)
Als je een PaysafeCard voucher (16-cijferige code) hebt gekocht en deze niet hebt gebruikt, kun je mogelijk een terugbetaling aanvragen. Let op, dit kan verschillen op basis van lokale regelgeving, dus het is altijd een goed idee om de algemene voorwaarden van PaysafeCard voor jouw land te controleren.Voordat je een terugbetaling voor je ongebruikte digitale code aanvraagt, houd hier rekening mee:- De code moet ongebruikt zijn (d.w.z. niet ingewisseld). Als je een gebruikte code hebt met een resterend saldo dat je wilt opnemen, kun je dat zelf regelen in je PaysafeCard account. In het geval dat je geen account hebt of problemen ondervindt, neem contact op met de Klantenservice van PaysafeCard.
- De bankrekening waar je een terugbetaling op wilt ontvangen, moet op jouw naam staan. Mogelijk wordt je gevraagd om je identiteit te verifiëren tijdens het proces.
- Voeg je voucher toe aan je PaysafeCard account – vanaf daar kun je de waarde ervan opnemen op je bankrekening.
- Of vul het Terugbetalingsverzoekformulier in om hulp te krijgen van het Klantenserviceteam van PaysafeCard.
Terugbetaling voor je resterende PaysafeCard saldo
Hoewel het technisch gezien geen terugbetaling is, kun je de fondsen op je PaysafeCard account of prepaid PaysafeCard Mastercard op elk moment opnemen. Dit kun je doen vanuit je PaysafeCard account, en alleen naar een bankrekening op jouw naam. Let op dat er een vergoeding wordt afgetrokken van het opgenomen bedrag – dit varieert per land maar wordt altijd aangegeven in de algemene voorwaarden van PaysafeCard.Hoe vraag je een terugbetaling van het rekeningsaldo aan
Of je nu je PaysafeCard rekeningsaldo of PaysafeCard Mastercard saldo wilt terugbetalen, je hebt twee opties:- Neem je fondsen op vanuit je PaysafeCard account – hetzij naar de bankrekening die eraan gekoppeld is, hetzij naar een andere rekening op jouw naam;
- Of vul gewoon het Terugbetalingsverzoekformulier in, voeg de vereiste documenten toe en laat het Klantenserviceteam je ondersteunen.
Terugbetalingen voor aankopen gedaan met PaysafeCard
Als je PaysafeCard hebt gebruikt om te betalen bij een online winkel of handelaar en je je geld terug wilt, hangt het proces af van het terugbetalingsbeleid van de handelaar. PaysafeCard zelf vergoedt geen betalingen die op andere platforms zijn gedaan. Dit geldt ongeacht hoe je hebt betaald – met een 16-cijferige code, je MyPaysafeCard account, of je PaysafeCard Mastercard.Hoe vraag je een terugbetaling aan bij een online handelaar
Om een terugbetaling aan te vragen voor iets dat je op een externe website hebt gekocht, moet je contact opnemen met de klantenservice van de handelaar. Verstrek een aankoopbewijs, evenals alle aanvullende informatie die hen kan helpen om je verzoek efficiënter te verwerken. Let op dat je je verzoek binnen 14 dagen na aankoop moet indienen bij de online handelaar – anders kom je niet in aanmerking voor een terugbetaling. Of en wanneer je terugbetalingsverzoek wordt goedgekeurd, hangt af van het beleid van de handelaar en ligt niet in de handen van PaysafeCard.Pro tips voor het aanvragen van een terugbetaling
PaysafeCard-terugbetalingen zijn eenvoudig aan te vragen, maar er gelden een paar belangrijke regels:- Terugbetalingen worden alleen via bankoverschrijving betaald naar een persoonlijke rekening op je naam, niet terug naar een voucher.
- Alle geüploade documenten moeten duidelijk zijn en binnen de limiet voor bestandsgrootte vallen.
- Een verwerkingsvergoeding wordt afgetrokken van je terugbetaling, en zodra het is ingediend, kan een terugbetaling niet worden geannuleerd.
- Goedgekeurde terugbetalingen komen meestal binnen 3–5 werkdagen aan; als het langer duurt, neem dan contact op met de Klantenservice van PaysafeCard.
Wat als je terugbetalingsverzoek voor PaysafeCard wordt afgewezen?
Als je terugbetalingsverzoek voor PaysafeCard wordt afgewezen, is dat meestal omdat je persoonlijke of bankgegevens niet overeenkwamen, de documenten die je hebt verstrekt onduidelijk waren, of je niet in aanmerking kwam voor een terugbetaling volgens de voorwaarden voor jouw regio. Als dit gebeurt, vraag om een toelichting van het Supportteam van PaysafeCard, en, indien mogelijk, corrigeer het probleem en dien je formulier opnieuw in.Conclusie
Het terugkrijgen van geld van PaysafeCard is mogelijk onder bepaalde voorwaarden, of het nu gaat om een ongebruikte PaysafeCard voucher of resterend rekeningsaldo. Maar als je PaysafeCard hebt gebruikt om iets te kopen, moet je een terugbetaling aanvragen bij de handelaar, niet bij PaysafeCard. Met de eenvoudige stappen en pro tips die hier zijn gedeeld, ben je goed uitgerust om te beoordelen of je in aanmerking komt voor een terugbetaling van PaysafeCard en hoe je dat kunt aanpakken.Veelgestelde vragen
Kan ik mijn PaysafeCard terugbetalingsverzoek annuleren?
Als PaysafeCard je terugbetaling heeft gestart en het geld naar je bankrekening heeft gestuurd, kun je de transactie niet terugdraaien of annuleren.
Wat is de vergoeding voor een PaysafeCard opname of terugbetaling?
Het opnemen van je PaysafeCard saldo of het verkrijgen van een terugbetaling komt meestal met een administratieve vergoeding. Deze vergoeding varieert per land, maar je kunt deze altijd vinden op de website van PaysafeCard, onder Vergoedingen & Limieten.
Kan ik een terugbetaling krijgen voor iets dat ik met PaysafeCard heb gekocht?
Je kunt het misschien wel, maar niet rechtstreeks van PaysafeCard. Je moet contact opnemen met de handelaar waar je hebt gekocht en een terugbetaling aanvragen volgens hun eigen retourbeleid.
Directe code levering per e-mail
Veilig & zeker betalen
Gecertificeerde wederverkoper
PaysafeCard
Direct geleverd